Regulamin Sklepu

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem flaglab.pl  

2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie. 

3. Konsument – Kupujący będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego. 

4. Produkt – banery personalizowane oraz inne produkty oferowane w Sklepie, wykonywane na indywidualne zamówienie i wysyłane w modelu dropshippingowym. 

5. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży. 

§3. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru wyłącznie w przypadku produktów niepersonalizowanych.

2. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.

3. Zwracany produkt musi znajdować się w stanie niezmienionym, takim samym, w jakim został dostarczony Kupującemu, tj. bez śladów użytkowania, uszkodzeń oraz z kompletnym opakowaniem (jeśli było dołączone).

4. Produkty personalizowane, wykonywane według indywidualnych wytycznych Kupującego, nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

1. Zamówienia można składać poprzez: 

1. stronę internetową flaglab.pl, 

2. e-mail: flaglabsklep@gmail.com, 

3. inne kanały uzgodnione ze Sprzedawcą. 

2. Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu. 

3. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę. 

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT – jeśli dotyczy). 

2. Metody płatności: 

1. płatność online za pomocą metod płatności dostępnych w sklepie, 

2. inne formy wskazane w Sklepie. 

3. Zamówienia personalizowane realizowane są wyłącznie po opłaceniu z góry. 

1. Dostawa realizowana jest przez przewoźników współpracujących z dostawcą dropshippingowym. 

2. Formy dostawy: 

1. kurier, 

2. inne dostępne w Sklepie. 

3. Koszt dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia. 

4. Czas realizacji wynosi około 7 dni roboczych i może różnić się w zależności od obciążenia produkcji i pracy dostawcy. 

5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika, ale pomaga w wyjaśnianiu zgłoszeń. 

1. Reklamację można złożyć w przypadku: 

1. niezgodności Produktu z zamówieniem, 

2. wad wykonania lub błędnej personalizacji zawinionej przez Sprzedawcę/dostawcę. 

2. Reklamacje zgłasza się e-mailowo na adres: flaglabsklep@gmail.com. 

3. W zgłoszeniu należy podać: 

1. imię i nazwisko, 

2. numer zamówienia, 

3. opis wady, 

4. zdjęcia dokumentujące problem. 

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. 

5. Po uznaniu reklamacji Sprzedawca: 

1. wyśle nowy Produkt, albo 

2. dokona zwrotu środków (w zależności od ustaleń). 

6. Reklamacje wynikające z błędów w przesłanych przez Kupującego danych nie są uwzględniane. 

1. Ze względu na personalizację produktów Kupujący nie ma prawa zwrotu (odstąpienia od umowy). 

2. Zgłaszanie niezgodności odbywa się wyłącznie w trybie reklamacji. 

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w §11. 

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi reklamacji. 

3. Kupujący ma prawo dostępu do danych, ich poprawienia, żądania ich usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. 

4. Polityka Prywatności jest dostępna pod adresem: flaglab.pl/politykaprywatności. 

    1.   Sprzedawca może zmienić Regulamin, lecz zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem. 

    2.   W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.